محافظة جنوب الشرقية تطلق شاشات تفاعلية في منافذ الخدمة لرفع مستوى الرضا عن الخدمات الحكومية
في إطار جهود محافظة جنوب الشرقية لرفع مستوى الرضا عن الخدمات التي تقدمها، وتعزيز منظومة التحول الرقمي وتطوير قنوات التواصل مع المستفيدين، أطلقت المحافظة مبادرة نوعية تمثلت في توفير شاشات إلكترونية تفاعلية مخصصة لتعبئة الاستبانات في عدد من منافذ الخدمة، من بينها مبنى مكتب المحافظ ودوائر البلديات وتقسيمات التوفيق والمصالحة بولابات المحافظة .
وتهدف هذه المبادرة إلى تعزيز رضا المستفيدين وتحسين جودة الخدمات الحكومية من خلال رفع كفاءة التواصل المؤسسي ودعم التحول نحو الخدمات الذكية، بما يسهم في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات والمخرجات التحليلية الدقيقة.
وتتضمن الشاشات التفاعلية استبانات رقمية لقياس رضا المستفيدين عن خدمة المراجعين بالمحافظة، وعن مستوى الخدمات المرتبطة بمنصة “تجاوب”، في خطوة تعكس التزام المحافظة بتوظيف التقنيات الحديثة لتعزيز المشاركة المجتمعية، وترسيخ مبادئ الشفافية والتكامل بين الجهات الحكومية والمجتمع المحلي.
